حذف حسابك

1.الحذف من التطبيق

• افتح تطبيق إيكو بلس وسجّل الدخول.
• انتقل إلى الملف الشخصي ثم الإعدادات.
• اضغط على حذف الحساب وأكّد. سيتم تسجيل خروجك فورًا.

2.الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد التطبيق لديك، راسلنا على hello@yalaecoplus.com من البريد الذي سجّلت به، بعنوان «حذف حسابي». نؤكد الطلب ونكمل الحذف خلال 7 أيام.

3.ما الذي نحذفه

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك ومدينتك.
• عضويتك ورصيد محفظتك ورمز QR الخاص بك. يُلغى أي رصيد متبقٍ في المحفظة.
• صلاحية دخولك إلى تطبيق إيكو بلس.

4.ما الذي نحتفظ به

سجلات الدفع والعمليات بعد إزالة بياناتك الشخصية، للمدة التي تتطلبها أنظمة الضرائب والمحاسبة في المملكة. ولا يمكن ربطها بك بعد ذلك.

5.حسابات الشركاء

يمكن لأصحاب المحلات وموظفيها الذين يستخدمون تطبيق إيكو بلس للشركاء مراسلة hello@yalaecoplus.com لإغلاق صلاحيتهم. يُحتفظ بسجل عمليات المحل ومستحقاته لأغراض المحاسبة.