سياسة الخصوصية

1.البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني، ورقم جوالك ومدينتك إن قدّمتهما.
• العضوية والعمليات: باقتك ورصيد محفظتك والخدمات التي تستخدمها، والشريك وتاريخ ومبلغ كل عملية، والتقييمات أو التعليقات التي تتركها.
• المدفوعات: تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص. نتلقى تأكيد الدفع فقط ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.
• بيانات الجهاز والاستخدام: إصدار التطبيق ونوع الجهاز واللغة وسجلات التشخيص التي تساعدنا على الحفاظ على موثوقية الخدمة.
• الموقع: إن سمحت بذلك، يستخدم التطبيق موقع جهازك لعرض الشركاء القريبين. لا نتتبّع موقعك في الخلفية.
• طلبات الشراكة والاستفسارات: البيانات التي ترسلها عبر نماذج موقعنا.

2.كيف نستخدم بياناتك

• لإنشاء حسابك وتأمينه، بما في ذلك إرسال رموز الدخول لمرة واحدة.
• لتقديم خدمة العضوية: التحقق من رمز QR لدى الشركاء، وخصم أسعار الخدمات، والاحتفاظ بسجل عملياتك.
• للحفاظ على الجودة: مراجعة التقييمات وحل الشكاوى مع الشركاء.
• للتواصل معك بشأن حسابك وتغييرات الخدمة، وبالأخبار والعروض إن وافقت على ذلك.
• للوفاء بالالتزامات النظامية والضريبية والمحاسبية.

3.مع من نشاركها

• يطّلع الشركاء على الحد الأدنى اللازم لخدمتك: رقم عضويتك والخدمة المستخدمة. ولا يحصلون على بريدك أو رقم جوالك.
• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون أنظمتنا ويرسلون البريد ويعالجون المدفوعات، بموجب عقود تُلزمهم بحماية بياناتك.
• الجهات الرسمية، عندما يقتضي النظام ذلك.
• نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

4.الاحتفاظ والأمان

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه، وبسجلات العمليات للمدة التي تتطلبها الأنظمة الضريبية والمحاسبية. تُشفّر البيانات أثناء النقل ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المحتاجين إليها.

5.حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. يمكنك تحديث ملفك الشخصي من التطبيق، أو مراسلتنا على hello@yalaecoplus.com.

6.التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة إلى hello@yalaecoplus.com. سنرد خلال 30 يومًا.